Якщо Вам не підійшов розмір, колір або фасон, річ не вписалась в гардероб або ви зрозуміли що вона вам не потрібна, у Вас є 14 днів, щоб повернути її назад.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- товар не був у вжитку;
- товар не має пошкоджень;
- пломби, ярлики на місці;
- збережена оригінальна упаковка;
- товарний чек та інші документи в наявності.
Товари належної якості, що не підлягають обміну та поверненню
Згідно чинного Закону України "Про захист прав споживачів", доповнень і поправок до нього, такі товари належної якості обміну та поверненню не підлягають:
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
- корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети),
- натільна білизна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби;
- постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
- продукція з пуху або пера (крім пуховиків);
- м'які іграшки для дітей.
(Дані правила не поширюються на товари, які ви повертаєте через невідповідність замовлення, виявлення браку або забруднень).
Порядок обміну товару
Зв'яжіться з нашим менеджером для уточнення всіх деталей заміни. Надішліть товар на заміну за адресою і на ім'я, які були попередньо обговорені з менеджером. Відправлення посилки повинна бути здійснена за Ваш рахунок і без вказівки зворотної доставки. Винятком є випадок, якщо Вами було отримано неякісний товар або доставлено не те, що було замовлено. Тоді вартість повторної доставки відбувається за рахунок інтернет-магазину. Заміна висилається Вам протягом двох робочих днів, після отримання від Вас посилки.
Порядок повернення товару
Зв'яжіться з нашим менеджером для уточнення всіх деталей повернення. Надішліть товар за адресою і на ім'я, які були попередньо обговорені з менеджером. Відправлення посилки повинна бути здійснена за Ваш рахунок і без вказівки зворотної доставки. Винятком є випадок, якщо Вами було отримано неякісний товар або доставлено не те, що було замовлено. Тоді вартість повторної доставки відбувається за рахунок інтернет-магазину. Протягом трьох робочих днів з дня отримання посилки Вам будуть перераховані гроші.